Description et Aperçu du Problème
L’erreur signalée par de nombreux utilisateurs est que le lanceur Epic Games ne fonctionne pas sur macOS. Ce problème peut se manifester par un écran qui se fige, des erreurs de connexion ou même l’impossibilité d’accéder aux jeux. Ce dysfonctionnement est plus fréquent sur les versions macOS antérieures à 10.15.1, ce qui souligne l’importance de maintenir régulièrement votre système à jour. Les conflits entre le lanceur et d’autres programmes, notamment les logiciels antivirus, peuvent également causer des interruptions de service.
Points Clés
- Version de macOS : Assurez-vous d’utiliser macOS 10.15.1 ou une version plus récente.
- Antivirus : Vérifiez si un logiciel antivirus interfère avec le lanceur.
- Réinstallation : La réinstallation du lanceur peut souvent résoudre les problèmes.
- Compatibilité matérielle : Assurez-vous que votre Mac respecte les exigences minimales de système pour Fortnite.
Causes Possibles
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Version inappropriée du système d’exploitation
- Certaines versions de macOS ne sont plus supportées, ce qui entrave le bon fonctionnement du lanceur.
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Conflits avec des logiciels tiers
- Les antivirus ou autres logiciels de sécurité peuvent bloquer l’accès au lanceur.
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Corruption des fichiers du lanceur
- Des fichiers endommagés ou corrompus peuvent empêcher le lanceur de fonctionner correctement.
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Problèmes de connexion réseau
- Une connexion Internet instable ou des paramètres de pare-feu peuvent perturber le fonctionnement du lanceur.
Guide de Dépannage Étape par Étape
Étape 1 : Vérification de la Version de macOS
Assurez-vous que votre macOS est à jour. Suivez ces étapes :
- Cliquez sur le menu Pomme en haut à gauche.
- Sélectionnez À propos de ce Mac.
- Cliquez sur Mise à jour de logiciels.
- Téléchargez et installez toutes les mises à jour disponibles.
Étape 2 : Désactiver les Logiciels de Sécurité
Si vous pensez que votre antivirus pourrait causer des interférences :
- Ouvrez votre antivirus et recherchez les paramètres.
- Désactivez temporairement le programme.
- Essayez de lancer à nouveau le lanceur Epic Games.
- N’oubliez pas de réactiver votre antivirus après le test.
Étape 3 : Réinstaller le Lanceur Epic Games
Une installation corrompue peut être la source du problème. Voici comment procéder :
- Fermez le lanceur Epic Games.
- Allez dans le Dossier Applications et trouvez le lanceur.
- Faites un clic droit et sélectionnez Déplacer vers la corbeille.
- Visitez le site d’Epic Games et téléchargez la dernière version du lanceur.
- Installez le lanceur et relancez.
Étape 4 : Vérification de la Connexion Internet
Une connexion Internet instable peut également causer des problèmes. Effectuez les vérifications suivantes :
- Ouvrez un navigateur et essayez de charger des pages web.
- Assurez-vous que vous n’avez pas de problèmes de réseau ou de pare-feu.
- Si vous utilisez un VPN, essayez de le désactiver et de vérifier à nouveau.
Tableau des Causes et Solutions
| Cause | Solution |
|---|---|
| Version macOS non supportée | Mettre à jour vers la dernière version de macOS |
| Antivirus bloquant le lanceur | Désactiver temporairement le logiciel antivirus |
| Fichiers corrompus | Réinstaller le lanceur Epic Games |
| Problèmes de connexion | Vérifier la connexion Internet et le pare-feu |
Erreurs Courantes et Comment les Éviter
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Ne pas vérifier les mises à jour de macOS
- Toujours s’assurer que votre système est à jour pour éviter les incompatibilités.
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Oublier de désactiver l’antivirus ou le pare-feu
- Ces programmes peuvent empêcher le bon fonctionnement du lanceur, donc vérifiez-les d’abord.
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Installation sur des systèmes non pris en charge
- Respectez les prérequis pour garantir la compatibilité.
Conseils de Prévention / Meilleures Pratiques
- Mise à jour régulière du système : Assurez-vous d’installer les mises à jour de votre OS dès qu’elles sont disponibles.
- Gestion des logiciels de sécurité : Configurez des exceptions pour le lanceur Epic Games dans vos logiciels de sécurité.
- Sauvegarde régulière : Utilisez Time Machine pour sauvegarder votre système, afin de pouvoir restaurer en cas de problème.
FAQ
Comment puis-je savoir si mon système est compatible avec le lanceur Epic Games ?
Vérifiez la version de macOS comme indiqué dans la section d’installation des mises à jour. Assurez-vous d’être au moins sur macOS 10.15.1.
Pourquoi Fortnite n’est-il plus disponible sur Mac ?
En raison de conflits juridiques entre Epic Games et Apple, Fortnite ne figure plus dans l’App Store, ce qui empêche les téléchargements directs.
Quels sont les problèmes d’installation courants sur Mac ?
Les installations échouent souvent en raison de versions obsolètes de macOS, d’antivirus ou de pare-feu interférant, ou même de fichiers de lanceur corrompus.
Puis-je jouer à Fortnite sur Mac sans utiliser le lanceur Epic Games ?
Oui, vous pouvez accéder à Fortnite via des services de cloud gaming comme NVIDIA GeForce NOW.
Que faire si j’ai essayé toutes les méthodes et que cela ne fonctionne toujours pas ?
Si aucune des solutions n’a fonctionné, envisagez de contacter le support technique d’Epic Games pour une assistance supplémentaire.
Conclusion
Pour résoudre le problème où le lanceur Epic Games ne fonctionne pas sur macOS, il est crucial de comprendre les causes potentielles et de suivre un processus de dépannage méthodique. En assurant la mise à jour de votre système d’exploitation, en vérifiant les logiciels de sécurité, et en réinstallant le lanceur, vous pouvez souvent restaurer le bon fonctionnement du lanceur. Un suivi régulier des mises à jour et une surveillance des logiciels tiers vous permettront d’éviter ces problèmes à l’avenir.
