Résoudre les problèmes de Parallels Desktop sur macOS : Guide complet

Description et Aperçu du Problème

Parallels Desktop est un logiciel de virtualisation qui permet aux utilisateurs de Mac d’exécuter des systèmes d’exploitation tels que Windows, Linux ou d’autres environnements macOS simultanément avec macOS. Cependant, plusieurs utilisateurs rencontrent des problèmes de fonctionnement de Parallels Desktop sur macOS, ce qui peut avoir diverses conséquences, allant de l’impossibilité d’installer le logiciel à des erreurs d’exécution pendant son utilisation. Ces soucis peuvent provenir de différentes sources, y compris des installations corrompues, des conflits avec des logiciels de sécurité ou des problèmes de permissions.

Résumé des Points Clés

• Problèmes d’installation et de compatibilité de Parallels Desktop sur macOS.
• Causes fréquentes des dysfonctionnements.
• Guide de dépannage étape par étape.
• Meilleures pratiques pour éviter ces problèmes à l’avenir.

Causes Possibles

La première étape pour résoudre le problème de Parallels Desktop ne fonctionne pas sur macOS consiste à identifier les causes sous-jacentes. Voici quelques-unes des raisons les plus courantes :

1. Installation Corrompue

Une installation endommagée peut empêcher Parallels Desktop de fonctionner correctement. Cela peut être causé par un téléchargement incomplet du logiciel ou par une interruption lors du processus d’installation.

2. Conflits avec des Logiciels de Sécurité

Les pare-feu, les antivirus ou d’autres logiciels de sécurité peuvent bloquer l’accès aux fonctionnalités de Parallels Desktop, ce qui entraîne des erreurs.

3. Permissions Insuffisantes

Des problèmes d’autorisations peuvent empêcher l’application de s’ouvrir ou d’accéder à des fichiers nécessaires à son fonctionnement.

4. Fichiers Système Endommagés

Des erreurs dans le système de fichiers macOS peuvent également être responsables de l’instabilité de Parallels Desktop.

5. Incompatibilité avec macOS

Des versions spécifiques de Parallels Desktop peuvent ne pas être entièrement compatibles avec certaines mises à jour de macOS.

Guide de Dépannage Étape par Étape

Étape 1 : Vérification de l’Installation

• Pour vérifier si l’installation est corrompue :
  1. Téléchargez à nouveau l’installateur depuis le site officiel de Parallels.
  2. Désinstallez l’ancienne version en plaçant Parallels Desktop dans la corbeille.
  3. Recommencez le processus d’installation en suivant les instructions à l’écran.

Étape 2 : Tester les Logiciels de Sécurité

• Pour déterminer si un antivirus ou un pare-feu est la cause du problème :
  1. Désactivez temporairement votre antivirus et pare-feu.
  2. Lancez Parallels Desktop pour voir si le problème persiste.
  3. Si cela fonctionne, ajoutez Parallels aux exceptions de votre antivirus ou pare-feu.

Étape 3 : Vérification des Permissions

• Pour s’assurer que vous avez les bonnes permissions :
  1. Allez dans le dossier Applications.
  2. Faites un clic droit sur Parallels Desktop et sélectionnez “Obtenir des informations”.
  3. Assurez-vous que votre compte utilisateur a les droits de lecture et d’écriture.

Étape 4 : Réparer les Fichiers Système

• Pour réparer les fichiers système macOS :
  1. Redémarrez votre Mac en mode Recovery (en maintenant Cmd + R au démarrage).
  2. Sélectionnez “Utilitaire de disque” et exécutez “Premiers secours” sur votre disque principal.

Étape 5 : Mise à Jour de Parallels et macOS

• Pour vérifier la compatibilité :
  1. Assurez-vous que Parallels Desktop et macOS sont à jour.
  2. Accédez à l’App Store pour vérifier les mises à jour existantes ou visitez le site de Parallels pour des mises à jour spécifiques.

Cause/Solution Table

Erreurs Courantes et Comment les Éviter

1. Ne pas Vérifier les Mises à Jour

Souvent, les utilisateurs oublient de vérifier les mises à jour de Parallels ou de macOS, ce qui peut provoquer des problèmes de compatibilité.

2. Ignorer les Autorisations

Ne pas vérifier les autorisations peut entraîner des erreurs d’exécution. Toujours confirmer que l’application a accès aux fichiers nécessaires est une bonne pratique.

3. Installation Incomplète

Si vous devez annuler ou interrompre une installation, cela peut corrompre les fichiers. Toujours attendre que l’installation soit terminée avant de fermer le programme d’installation.

Conseils de Prévention / Meilleures Pratiques

• Régulièrement mettre à jour Parallels Desktop et macOS pour garantir la compatibilité.
• Effectuer des sauvegardes fréquentes de vos données, afin de pouvoir restaurer facilement votre système en cas de problème.
• Lire les avis des utilisateurs et les notes de version avant d’installer une nouvelle version de Parallels Desktop.

FAQ

H4 : Quelles sont les spécifications minimales requises pour Parallels Desktop sur macOS ?

Assurez-vous que votre Mac répond à toutes les spécifications minimales recommandées sur le site de Parallels, y compris la mémoire RAM et l’espace de stockage.

H4 : Que faire si Parallels ne s’ouvre toujours pas après l’installation ?

Vérifiez les journaux d’erreurs de l’application en accédant aux fichiers de log disponibles dans le dossier Applications > Utilitaires > Console.

H4 : Comment réinitialiser les paramètres de Parallels Desktop ?

Allez dans les préférences de Parallels et recherchez une option pour réinitialiser les paramètres à leurs valeurs par défaut.

H4 : Parallels Desktop est-il gratuit ?

Parallels Desktop n’est pas gratuit, mais vous pouvez bénéficier d’un essai de 14 jours. Assurez-vous de respecter les termes de la licence.

Conclusion

En résumé, le fait que Parallels Desktop ne fonctionne pas sur macOS peut être attribué à plusieurs facteurs, allant d’installations corrompues à des problèmes de compatibilité. En adoptant un processus de dépannage méthodique et en suivant les meilleures pratiques pour l’installation et la mise à jour, il est possible de résoudre ces problèmes et de garantir un fonctionnement optimal.