Description et Aperçu du Problème
Apple Pay, le système de paiement sans contact d’Apple, est de plus en plus utilisé pour effectuer des transactions en toute sécurité. Cependant, de nombreux utilisateurs rencontrent des difficultés lorsqu’ils essaient de l’utiliser sur macOS. Le problème se manifeste souvent par un message d’erreur indiquant que Apple Pay ne fonctionne pas sur macOS. Cela peut signifier que l’utilisateur ne peut pas ajouter de cartes de paiement, effectuer des transactions ou même que le service est désactivé sur leur appareil. Les causes peuvent aller d’une configuration incorrecte à des incompatibilités avec les appareils ou les cartes bancaires.
Points Clés à Retenir
- Apple Pay peut ne pas fonctionner sur macOS pour diverses raisons, y compris des problèmes de compatibilité et de configuration.
- Assurez-vous que toutes les mises à jour logicielles sont installées et que vos appareils sont correctement configurés.
- Les autorisations de paiement doivent être vérifiées sur votre iPhone si vous utilisez un Mac sans Touch ID.
- Il est crucial de vérifier si votre banque prend en charge Apple Pay.
Causes Possibles
1. Problèmes de Configuration
Une configuration incorrecte de Wallet et Apple Pay sur le Mac ou sur l’appareil associé (iPhone) peut entraîner des échecs de paiement.
2. Mises à Jour Logiciel
Des mises à jour logicielles non installées sur macOS, iOS ou d’autres appareils peuvent restreindre l’utilisation d’Apple Pay.
3. Incompatibilité des Appareils
Tous les modèles de Mac n’offrent pas la fonctionnalité Apple Pay. Vérifiez que votre modèle est compatible.
4. Restrictions de la Banque
Certaines banques ou cartes de crédit peuvent ne pas prendre en charge Apple Pay.
5. Échecs d’Authentification
Si Face ID ou Touch ID n’est pas configuré, cela peut empêcher l’activation des paiements.
Guide de Dépannage Étape par Étape
Étape 1: Vérifiez la Compatibilité
Assurez-vous que votre Mac est compatible avec Apple Pay. Les modèles appropriés incluent :
- Mac avec Touch ID
- MacBook Pro (2016 et versions ultérieures)
Compatibilité des appareils:
| Appareil | Compatibilité |
|---|---|
| iPhone | 6 et versions ultérieures |
| Mac | Avec Touch ID uniquement |
| Apple Watch | Series 1 et versions ultérieures |
Étape 2: Mettez à Jour votre Système
Assurez-vous que macOS est à jour. Allez dans Menu Pomme > Réglages Système > Mise à jour logicielle pour vérifier les mises à jour.
Étape 3: Configurez Wallet et Apple Pay
- Ouvrez Réglages Système sur votre Mac.
- Cliquez sur Wallet et Apple Pay.
- Assurez-vous que Autoriser les paiements sur Mac est activé.
Étape 4: Vérifiez votre iPhone
Si vous utilisez un Mac sans Touch ID, vérifiez votre iPhone:
- Allez dans Réglages > Wallet et Apple Pay.
- Assurez-vous que Autoriser les paiements sur Mac est activé.
Étape 5: Contactez votre Émetteur de Carte
Assurez-vous que votre carte est compatible avec Apple Pay et qu’il n’y a pas de restrictions sur votre compte.
Tableau des Causes / Solutions
| Problème | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Apple Pay désactivé | Configuration incorrecte | Vérifiez les réglages |
| Échec d’authentification | Face ID ou Touch ID non configurés | Configurez Face ID/Touch ID |
| Aucune carte ajoutée | Banque non compatible avec Apple Pay | Contactez votre banque |
| Mises à jour manquantes | Logiciels non mis à jour | Mettez à jour macOS et iOS |
Erreurs Courantes et Comment les Éviter
- Ignorer les Mises à Jour: Assurez-vous que vous recevez et installez toutes les mises à jour logicielles.
- Ne Pas Vérifier la Compatibilité: Avant d’essayer Apple Pay, vérifiez la compatibilité de votre appareil et de votre banque.
- Mauvaise Configuration: Prenez le temps de suivre correctement les étapes de configuration.
Conseils de Prévention / Meilleures Pratiques
- Gardez votre macOS et iOS à jour pour éviter les problèmes de compatibilité.
- Vérifiez régulièrement les paramètres de sécurité et de paiement sur vos appareils.
- Restez informé des dernières nouvelles concernant les partenaires bancaires et les mises à jour Apple.
FAQ
Quelles banques prennent en charge Apple Pay sur macOS ?
Vérifiez avec votre émetteur de carte ou consultez le site d’Apple pour la liste des banques prenant en charge Apple Pay.
Comment savoir si mon modèle de Mac est compatible ?
Visitez le site web d’Apple pour voir les modèles compatible avec Apple Pay.
Que faire si je reçois toujours un message d’erreur sur Apple Pay ?
Vérifiez votre connexion Internet et reconfigurez Wallet et Apple Pay sur les deux appareils, puis réessayez.
Puis-je utiliser Apple Pay sans Touch ID ?
Oui, vous pouvez utiliser Apple Pay sur votre Mac en utilisant votre iPhone ou votre Apple Watch s’ils sont couplés.
Conclusion
En résumé, si Apple Pay ne fonctionne pas sur macOS, cela peut être dû à divers problèmes allant de la configuration à la compatibilité de l’appareil. En suivant les étapes ci-dessus, vous pourrez résoudre la plupart des problèmes et profiter de la commodité de ce service de paiement sécurisé. Pour éviter les rencontres avec des problèmes similaires à l’avenir, il est crucial de maintenir vos appareils à jour et de vérifier régulièrement vos paramètres de paiement.
