La corruption d’un fichier OST dans Outlook est un problème fréquent et frustrant qui peut compromettre l’accès aux données de votre boîte aux lettres. Quand Microsoft Outlook vous informe que le fichier OST est endommagé, cela signifie que le fichier contenant les données de votre compte Exchange a subi des altérations qui l’empêchent de fonctionner correctement. Cette situation peut survenir pour diverses raisons, notamment des interruptions imprévues lors de l’utilisation d’Outlook, des pannes de courant, ou des attaques par des virus et des logiciels malveillants. Cet article vise à éclairer sur cette problématique et à fournir des solutions claires pour la résoudre.
Points clés à retenir
- La corruption de fichiers OST est souvent causée par des interruptions inopinées ou des atteintes à la sécurité.
- L’outil de réparation de boîte de réception (SCANPST.EXE) peut souvent être utilisé pour corriger les fichiers endommagés.
- Une bonne gestion des fichiers et des sauvegardes régulières peuvent prévenir de futurs problèmes.
Causes possibles
Pannes de courant
Une coupure de courant peut interrompre le processus de sauvegarde et créer des fichiers corrompus.
Logiciels malveillants
Des virus ou autres logiciels malveillants peuvent infiltrer les fichiers et les endommager, menant à des erreurs dans Outlook.
Mauvaise fermeture
Si Outlook est fermé de manière inappropriée, cela peut également engendrer des corruptions dans le fichier OST.
Taille excessive du fichier
Avec le temps, les fichiers OST peuvent devenir très volumineux. Une trop grande taille peut entraîner des ralentissements et des erreurs.
Guide de résolution étape par étape
Étape 1 : Vérification Initiale
- Ouvrez la fenêtre Exécuter : Appuyez sur les touches Windows + R.
- Tapez %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Outlook et appuyez sur OK.
- Localisez le fichier .ost soumis à problème.
Étape 2 : Utilisation de l’outil de réparation ScanPST
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Trouvez l’outil SCANPST.EXE sur votre ordinateur. Ce fichier se trouve généralement dans le dossier d’installation d’Outlook.
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Exécutez ScanPST et suivez les instructions pour analyser et réparer le fichier OST.
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Lancez l’outil, parcourez pour sélectionner votre fichier OST, et cliquez sur Démarrer.
Étape 3 : Création d’un nouveau fichier OST
Si les étapes précédentes échouent, la création d’un nouveau fichier OST peut être nécessaire.
- Supprimez le fichier endommagé localisé précédemment.
- Redémarrez Microsoft Outlook. Un nouveau fichier OST sera généré automatiquement.
Tableau de causes et solutions
| Cause | Solution |
|---|---|
| Coupure de courant | Assurez-vous d’utiliser un onduleur pour éviter les interruptions pendant l’utilisation. |
| Infection par des virus | Exécutez un scan antivirus complet pour détecter et supprimer les menaces. |
| Mauvaise fermeture d’application | Évitez de forcer la fermeture d’Outlook via le gestionnaire des tâches. |
| Fichier OST trop volumineux | Archivez régulièrement et gérez la taille de boîte de réception dans Outlook. |
Erreurs courantes et comment les éviter
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Négliger la sauvegarde : Les utilisateurs oublient souvent de sauvegarder leurs fichiers. Une bonne routine de sauvegarde peut éviter des pertes de données.
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Utilisation incorrecte des outils de réparation : Cela peut engendrer plus de problèmes. Familiarisez-vous avec l’outil ScanPST avant de l’utiliser.
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Ignorer les mises à jour d’Outlook : Des versions obsolètes peuvent causer des erreurs fréquentes. Veillez à toujours mettre à jour votre logiciel.
Conseils de prévention
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Effectuez des sauvegardes régulières : Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers OST pour éviter des pertes potentielles.
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Mettez à jour votre antivirus : Gardez vos défenses à jour pour prévenir les infections qui pourraient endommager vos fichiers.
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Utilisez des paramètres de taille de boîte de réception : Veillez à respecter les limites de taille de fichier pour éviter des problèmes de performance.
Foire aux questions
Comment puis-je vérifier si mon fichier OST est corrompu ?
Pour vérifier un fichier OST, utilisez SCANPST.EXE qui est fourni avec Outlook. Cet outil vérifiera l’intégrité du fichier.
Que faire si le fichier OST est toujours endommagé après la réparation ?
Si la réparation échoue, envisagez de créer un nouveau fichier OST en supprimant l’ancien et en redémarrant Outlook.
Dois-je toujours conserver une copie de sauvegarde de mon fichier OST ?
Bien que les fichiers OST puissent être recréés, il est judicieux de maintenir une sauvegarde pour les événements imprévus.
Comment puis-je savoir si des fichiers de données sont corrompus ?
United States owners vérifiez dans Outlook en cherchant des messages d’erreur ou des anomalies dans vos données.
Que faire si je rencontre des erreurs pendant la synchronisation d’Outlook ?
Assurez-vous que votre connexion Internet est stable, puis tentez de synchroniser de nouveau. Vider le cache peut également aider.
En conclusion, le fait que Microsoft Outlook vous dise que le fichier OST est endommagé peut être préoccupant, mais avec des étapes claires et des outils appropriés, la résolution est souvent à portée de main. Adopter de bonnes pratiques de prévention peut également vous protéger contre de futurs problèmes.