Le problème de serveur DNS qui ne fonctionne pas sur Windows 11 est une situation frustrante que rencontrent de nombreux utilisateurs. Il se manifeste souvent par des messages d’erreur lors de la navigation sur internet, tels que “Le serveur DNS ne répond pas”. Essentiellement, cela signifie que le système d’exploitation de votre ordinateur ne parvient pas à communiquer avec le serveur DNS, qui est responsable de la résolution des adresses web en adresses IP.

Les raisons de ce problème peuvent être variées, allant de configurations incorrectes à des problèmes matériels. Comprendre ces causes est essentiel pour résoudre efficacement le problème.

Points Clés à Retenir

Identifiez la cause du problème, qu’il s’agisse d’une configuration erronée, de problèmes matériels ou de l’interférence d’un logiciel de sécurité.
Suivez les étapes de dépannage systématiquement pour corriger le problème.
Préparez-vous à adopter des pratiques pour éviter la récurrence du problème à l’avenir.

Causes Possibles

Problèmes de Configuration

Serveur DNS Incorrect : Si vous avez récemment modifié vos paramètres DNS, cela peut entraîner des problèmes de connectivité.
Paramètres de Protocole Internet : Une configuration incorrecte du Protocole Internet Version 4 (IPv4) ou Version 6 (IPv6) peut également causer des difficultés.

A lire : Clavier ne fonctionne pas dans Windows 11 : Solutions rapides et efficaces

Problèmes Matériels

Routeur Défectueux : Un routeur qui ne fonctionne pas correctement peut limiter l’accès à Internet.
Câblage Défectueux : Les fils endommagés ou mal connectés peuvent causer des interruptions de service.

Interférences Logicielles

Logiciels de Sécurité : Les pare-feu ou antivirus peuvent interférer avec les connexions DNS.
Cache DNS Corrompu : Un cache DNS obsolète ou endommagé peut causer des erreurs dans la résolution des noms de domaine.

Guide de Dépannage Étape par Étape

1. Vérification des Paramètres Réseau

Ouvrez les Paramètres : Allez dans « Paramètres » > « Réseau et Internet » > « Paramètres réseau avancés ».
Vérifiez les Propriétés IPv4 :
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Sélectionnez Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
Cliquez sur “Propriétés”.
Vérifiez que “Obtenir une adresse IP automatiquement” et “Obtenir l’adresse du serveur DNS automatiquement” sont sélectionnés.

2. Vider le Cache DNS

Ouvrez l’Invite de Commandes :
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Clic droit sur le menu Démarrer.
Sélectionnez “Invite de commandes (admin)”.

Saisissez la commande suivante :
bash
ipconfig /flushdns
Un message de confirmation doit apparaître.

3. Redémarrer le Routeur

Débranchez le routeur : Retirez l’alimentation pendant environ 30 secondes.
Rebranchez et attendez : Laissez le routeur redémarrer complètement avant de tester à nouveau la connexion.

4. Changez de Serveur DNS

Accédez aux Propriétés IPv4 :
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Comme précédemment, ouvrez les propriétés de TCP/IPv4.
Sélectionnez “Utiliser l’adresse de serveur DNS suivante” et entrez par exemple :
- Serveur DNS préféré : 8.8.8.8 (Google)
- Autre serveur DNS : 8.8.4.4

5. Mettez à Jour le Pilote de la Carte Réseau

Ouvrez le Gestionnaire de périphériques :
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Clic droit sur le menu Démarrer et sélectionnez “Gestionnaire de périphériques”.
Développez “Cartes réseau”.
Clic droit sur votre carte réseau et sélectionnez “Mettre à jour le pilote”.

A lire : Démarrage Rapide Inactif dans Windows 11 : Solutions et Astuces

Tableau Causes / Solutions

Cause	Solution
Serveur DNS Incorrect	Vérifier et modifier les paramètres DNS
Routeur Défectueux	Redémarrer ou remplacer le routeur
Cache DNS Corrompu	Vider le cache DNS
Logiciels de sécurité interfèrent	Désactiver temporairement le pare-feu
Paramètres IPv4 incorrects	Mettre à jour les paramètres de connexion

Erreurs Courantes et Comment les Éviter

Ne pas redémarrer le routeur : Cela peut sembler anodin, mais un simple redémarrage peut souvent corriger le problème.
Ignorer les mises à jour de pilotes : Gardez toujours vos pilotes à jour pour éviter des problèmes de compatibilité.
Ne pas vérifier le câblage physique : Assurez-vous que tous les câbles sont correctement connectés et en bon état.

Conseils de Prévention / Meilleures Pratiques

Mettez à jour régulièrement votre système d’exploitation et vos pilotes.
Utilisez des serveurs DNS fiables tels que Google DNS ou Cloudflare.
Surveillez régulièrement votre réseau pour prévenir d’éventuels problèmes.

FAQ

Quel est le serveur DNS par défaut ?

Les serveurs DNS par défaut sont généralement ceux fournis par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI), mais vous pouvez choisir d’autres comme Google DNS (8.8.8.8).

Pourquoi suis-je confronté à une lenteur DNS ?

Cela peut être causé par un cache DNS encombré, un serveur DNS lent ou des problèmes de connexion réseau.

Comment puis-je vérifier si mon DNS fonctionne correctement ?

Utilisez la commande nslookup dans l’invite de commande pour tester la résolution des noms de domaine.

Que faire si le problème persiste ?

Si toutes les étapes ont échoué, envisagez de réinitialiser complètement les paramètres réseau ou de contacter votre FAI.

Est-il utile d’utiliser un service DNS tiers ?

Oui, des services DNS tiers peuvent offrir une meilleure fiabilité et vitesse comparés aux serveurs DNS fournis par votre FAI.

A lire : Souris ne fonctionne pas sous Windows 11 : Solutions et astuces

En conclusion, le problème de serveur DNS qui ne fonctionne pas dans Windows 11 peut être résolu en identifiant la cause sous-jacente et en suivant un protocole de dépannage. En prenant le temps d’examiner chaque étape de manière systématique et en adoptant des pratiques préventives, vous pouvez améliorer la fiabilité de votre connexion Internet et éviter des interruptions futures.