Adobe Illustrator peut parfois rencontrer des problèmes de plantage au démarrage. Ces dysfonctionnements, bien que frustrants, peuvent être corrigés en identifiant les causes et en appliquant les solutions adéquates. Voici une analyse complète pour résoudre ce problème.
Guide de dépannage rapide : 6 problèmes et solutions pour Adobe Illustrator
| # | Problème/Cause | Solution possible |
|---|---|---|
| 1 | Version obsolète du logiciel | Mettez à jour Adobe Illustrator via l’application Creative Cloud pour installer les derniers correctifs. |
| 2 | Fichiers de préférences corrompus | Réinitialisez les préférences en maintenant les touches Alt + Ctrl + Maj (Windows) ou Option + Commande + Maj (macOS) au démarrage d’Illustrator. |
| 3 | Polices corrompues | Supprimez ou désactivez les polices suspectes. Utilisez un gestionnaire de polices pour identifier celles qui posent problème. |
| 4 | Plug-ins tiers incompatibles | Démarrez Illustrator en mode sans échec pour désactiver les plug-ins. Désinstallez les plug-ins obsolètes via le menu Programmes et fonctionnalités (Windows). |
| 5 | Problèmes réseau | Travaillez sur des fichiers locaux plutôt que sur des fichiers stockés sur un serveur distant ou une connexion instable. |
| 6 | Pilotes graphiques obsolètes | Téléchargez et installez les derniers pilotes pour votre carte graphique sur le site officiel du fabricant (NVIDIA, AMD, Intel). |
Causes fréquentes des plantages d’Adobe Illustrator
- Version obsolète du logiciel
L’utilisation d’une version ancienne d’Illustrator sur un système d’exploitation récent peut entraîner des incompatibilités. - Fichiers de préférences corrompus
Les fichiers de préférences, essentiels au bon fonctionnement d’Illustrator, peuvent devenir défectueux avec le temps. - Polices corrompues
Une police endommagée ou incompatible peut provoquer des crashs dès le chargement d’Illustrator. - Plug-ins tiers incompatibles
Certains plug-ins, mal optimisés ou obsolètes, peuvent interférer avec le fonctionnement normal du logiciel. - Problèmes réseau
Travailler sur des fichiers enregistrés sur un serveur distant ou une connexion instable peut provoquer des interruptions. - Pilotes graphiques obsolètes
Des pilotes de carte graphique non mis à jour peuvent entraîner des conflits et ralentir le logiciel.
Solutions pour résoudre les plantages d’Adobe Illustrator
Vérifiez la configuration système
Assurez-vous que votre ordinateur dispose de la configuration minimale requise pour Adobe Illustrator, notamment en matière de mémoire vive et de processeur.
Redémarrez Illustrator
Le redémarrage permet souvent de résoudre les erreurs temporaires. Fermez l’application puis relancez-la.
Mettez à jour Adobe Illustrator
Téléchargez et installez la dernière version via Adobe Creative Cloud :
- Ouvrez l’application Creative Cloud.
- Cliquez sur les trois points en haut à droite et sélectionnez « Vérifier les mises à jour ».
- Téléchargez et installez les mises à jour disponibles.
Réinitialisez les préférences
Maintenez les touches Alt + Ctrl + Maj (Windows) ou Option + Commande + Maj (macOS) au lancement d’Illustrator. Confirmez la suppression des préférences lorsqu’une boîte de dialogue apparaît.
Mettez à jour les pilotes graphiques
Visitez le site du fabricant de votre carte graphique :
- NVIDIA : Téléchargez les derniers pilotes depuis leur site officiel.
- AMD : Recherchez et installez les mises à jour appropriées.
- Intel : Vérifiez les pilotes compatibles avec votre configuration.
Désactivez les plug-ins tiers
Démarrez Illustrator en mode sans échec pour désactiver temporairement les plug-ins. Ensuite :
- Allez dans Programmes et fonctionnalités sur Windows.
- Désinstallez les plug-ins identifiés comme problématiques.
Utilisez l’outil Creative Cloud Cleaner
Si les plantages persistent :
- Désinstallez Adobe Illustrator.
- Téléchargez l’outil Creative Cloud Cleaner pour supprimer les fichiers résiduels.
- Réinstallez ensuite l’application proprement.
Vérifiez votre antivirus
Certains antivirus, comme Trend Micro, peuvent bloquer Illustrator. Ajoutez Adobe Illustrator dans la liste des exceptions ou désactivez temporairement l’antivirus pour vérifier si le problème persiste.
Optimisation des performances d’Illustrator
- Libérez de la mémoire
Fermez les applications inutiles pour allouer plus de ressources à Illustrator. - Travaillez sur des fichiers locaux
Évitez de travailler sur des fichiers stockés sur un serveur distant pour minimiser les latences. - Nettoyez le cache régulièrement
Accédez aux paramètres d’Illustrator pour supprimer les fichiers temporaires.
Mode sans échec d’Adobe Illustrator
Le mode sans échec permet d’exécuter Illustrator avec des fonctionnalités limitées pour identifier les problèmes :
- Désactivation des polices : Identifie les polices endommagées.
- Diagnostic des plug-ins : Vérifie leur compatibilité.
Lancez Illustrator, sélectionnez « Exécuter les diagnostics », puis démarrez en mode sans échec.
Récupération des fichiers après un plantage
Lorsque Illustrator plante, vos fichiers risquent d’être perdus. Activez la fonction d’enregistrement automatique pour prévenir cette situation. Si vos données restent introuvables, utilisez le logiciel Recoverit pour les récupérer.
Étapes pour récupérer les fichiers avec Recoverit
- Sélectionnez la partition où les fichiers étaient enregistrés.
- Analysez la partition pour localiser les fichiers perdus.
- Prévisualisez et récupérez les fichiers nécessaires.
FAQ sur les Plantages d’Adobe Illustrator
1. Quels sont les formats de fichiers compatibles avec Adobe Illustrator ?
Adobe Illustrator prend en charge plusieurs formats de fichiers, notamment .AI (format natif), .PDF, .EPS, et .SVG. Vous pouvez également exporter vos travaux dans des formats tels que .PNG, .JPEG, et .DXF.
2. L’enregistrement automatique ralentit-il Adobe Illustrator ?
Oui, l’enregistrement automatique peut ralentir le logiciel, surtout si vous travaillez sur des fichiers volumineux. Toutefois, il est fortement recommandé de l’activer pour éviter toute perte de données en cas de plantage.
3. Que faire si Illustrator plante lors de l’ouverture d’un fichier spécifique ?
Le fichier peut être corrompu ou contenir des éléments incompatibles. Essayez de :
- Ouvrir le fichier sur une autre version d’Illustrator.
- Importer le fichier dans un nouveau document.
- Réparer le fichier avec des outils spécialisés comme Recoverit.
4. Le mode sans échec d’Illustrator peut-il corriger tous les plantages ?
Le mode sans échec permet d’identifier et de désactiver les éléments problématiques comme les polices ou les plug-ins. Bien qu’il ne corrige pas tous les problèmes, il aide à isoler la cause des plantages.
5. Comment gérer les conflits entre Illustrator et d’autres logiciels ?
Pour éviter les conflits :
- Fermez les logiciels gourmands en ressources avant d’utiliser Illustrator.
- Mettez à jour tous vos logiciels, y compris votre système d’exploitation.
- Vérifiez que vos pilotes et plug-ins sont compatibles avec la version d’Illustrator.
6. Les plug-ins tiers peuvent-ils améliorer les performances ?
Oui, certains plug-ins optimisent les flux de travail, mais ils doivent être régulièrement mis à jour. Des plug-ins obsolètes ou incompatibles peuvent provoquer des plantages.
7. Quels outils utiliser pour récupérer des fichiers perdus après un plantage ?
Des outils comme Wondershare Recoverit sont efficaces pour récupérer des fichiers perdus ou corrompus. Ils prennent en charge divers formats, dont .AI et .EPS, et permettent une récupération en quelques étapes simples.
Prévenir les problèmes futurs
Pour éviter les plantages récurrents d’Adobe Illustrator et garantir un fonctionnement optimal, suivez ces étapes préventives :
- Maintenez Illustrator à jour
Vérifiez régulièrement les mises à jour via l’application Creative Cloud pour bénéficier des derniers correctifs et améliorations de performance. - Effectuez des sauvegardes régulières des préférences
Exportez vos paramètres et préférences pour pouvoir les réimporter en cas de problème. - Utilisez des polices fiables
Installez uniquement des polices provenant de sources fiables. Vérifiez régulièrement vos polices avec un gestionnaire pour détecter celles qui sont corrompues. - Limitez les plug-ins tiers
Installez uniquement les plug-ins essentiels et vérifiez leur compatibilité avec la version actuelle d’Illustrator. - Optimisez votre matériel
Assurez-vous que votre ordinateur dispose de suffisamment de mémoire RAM et que votre carte graphique est performante. Remplacez les composants obsolètes si nécessaire. - Travaillez sur des fichiers locaux
Évitez de modifier des fichiers directement sur un serveur ou un périphérique externe. Transférez-les d’abord sur votre disque dur local. - Nettoyez régulièrement le cache
Supprimez les fichiers temporaires et le cache d’Illustrator pour éviter qu’ils ne ralentissent ou n’endommagent le logiciel. - Configurez l’enregistrement automatique
Activez et personnalisez la fréquence de l’enregistrement automatique dans les préférences d’Illustrator pour minimiser la perte de données en cas de crash.
Conclusion
En appliquant ces solutions, vous serez en mesure de résoudre les problèmes de plantage d’Adobe Illustrator. Pour éviter ces désagréments, veillez à maintenir votre logiciel et votre matériel à jour, et à optimiser régulièrement vos paramètres système.
