Lorsque vous tentez d’accéder à votre NAS Synology depuis un ordinateur sous macOS, vous pouvez rencontrer plusieurs problèmes qui vous empêchent de vous connecter. Le NAS Synology ne fonctionne pas sur macOS signifie que votre serveur de stockage en réseau n’est pas accessible depuis votre ordinateur Apple, ce qui peut être frustrant et perturber votre flux de travail. Les raisons de ce problème peuvent varier, allant des paramètres mal configurés jusqu’à des erreurs de connexion réseau.
Points clés à retenir
- Vérifiez que votre NAS et votre Mac sont sur le même réseau local.
- Désactivez temporairement les pare-feu ou autres logiciels de sécurité pouvant bloquer la connexion.
- Utilisez les bonnes adresses de liaison (smb:// ou afp://) lors de la connexion.
- Effectuez des redémarrages pour résoudre des problèmes de connectivité.
- Assurez-vous que tous les câbles et connexions sont en bon état.
Causes possibles
Il existe plusieurs raisons pour lesquelles votre NAS Synology pourrait ne pas fonctionner correctement avec macOS. Voici quelques-unes des causes les plus fréquentes :
Problème de réseau
- Réseau incorrect : Votre NAS et votre Mac ne doivent pas seulement être sur le même réseau, mais aussi sur le même sous-réseau.
- Câblage défectueux : Si vous utilisez des câbles Ethernet, ceux-ci peuvent être défectueux.
Paramètres de configuration
- Mauvaise configuration des SMB : La version de SMB (Server Message Block) utilisée sur votre NAS pourrait ne pas être compatible avec votre version de macOS.
- Protocole non activé : Si le protocole SMBv1 n’est pas activé, ceci peut causer des soucis de visibilité.
Logiciels de sécurité
- Pare-feu : Un logiciel de sécurité ou un pare-feu peut empêcher l’accès au NAS.
- VPN ou Proxy : Si vous êtes connecté via un VPN, cela peut entraver la communication.
Guide de dépannage étape par étape
Si vous vous heurtez à des problèmes pour accéder à votre NAS Synology, voici un guide pour vous aider à identifier et résoudre le problème :
1. Vérification de la connexion réseau
Assurez-vous que les deux appareils (NAS et Mac) soient sur le même réseau. Pour tester cela, ouvrez le terminal sur votre Mac et tapez :
bash
ping [adresse_IP_NAS]Si vous obtenez une réponse, vous êtes connectés.
2. Configuration de l’adresse de connexion
- Utilisez le Finder pour vous connecter au serveur NAS. Allez dans
Aller>Se connecter au serveur. - Entrez
smb://[Nom ou adresse IP du NAS]pour établir la connexion.
3. Vérifications des paramètres du NAS
- Accédez aux paramètres de votre NAS via l’interface web (en utilisant un navigateur) et allez à Panneau de configuration > File Services.
Activez SMB si ce n’est pas déjà fait.
4. Désactivation temporaire du pare-feu
- Pour vérifier si le pare-feu est la source du problème, désactivez-le temporairement. Vous pouvez trouver cette option dans
Préférences Système > Sécurité et confidentialité > Pare-feu.
5. Redémarrage des appareils
- Redémarrez à la fois votre NAS et votre Mac. Cela peut résoudre de nombreux problèmes de connectivité.
Tableau Causes / Solutions
| Cause | Solution |
|---|---|
| NAS et Mac sur des réseaux différents | Connectez-les au même réseau local |
| Protocole SMB non activé | Activez SMB dans les paramètres du NAS |
| Pare-feu bloquant | Désactivez temporairement le pare-feu |
| Câble Ethernet défectueux | Testez avec un autre câble |
Erreurs courantes et comment les éviter
Lors du dépannage de votre NAS, certaines erreurs courantes peuvent survenir. Voici quelques-unes avec leurs solutions :
- Adresse IP incorrecte : Vérifiez que l’adresse que vous entrez est correcte.
- Utilisation de protocoles inappropriés : Assurez-vous d’utiliser
smb://ouafp://, selon les configurateurs.
Conseils de prévention
- Mettez à jour régulièrement le firmware de votre NAS pour garantir la compatibilité avec macOS.
- Vérifiez vos paramètres de réseau fréquemment pour assurer une accessibilité continue.
- Maintenez un logiciel de sécurité à jour et configurez-le pour permettre l’accès à votre NAS.
Questions fréquentes
Pourquoi mon Synology NAS ne fonctionne-t-il pas malgré une connexion réussie ?
Il peut y avoir des restrictions au niveau du protocole ou des permissions d’accès qui empêchent l’accès total.
Comment puis-je vérifier si le NAS est accessible sur mon Mac ?
Utilisez la commande ping [adresse_IP_NAS] dans le terminal pour voir si vous avez une réponse.
Que faire si le NAS apparaît sur le réseau mais que je ne peux pas m’y connecter ?
Cela peut être dû à des problèmes de permissions ou à un mot de passe incorrect.
Comment savoir si le problème vient de mon NAS ou de mon Mac ?
Essayez de connecter un autre appareil au NAS pour voir s’il peut accéder aux fichiers, ce qui isolera le problème.
Comment puis-je synchroniser des fichiers entre mon NAS et mon Mac ?
Utilisez Synology Drive pour installer un client sur votre Mac afin de synchroniser automatiquement vos fichiers.
En conclusion, le NAS Synology ne fonctionne pas sur macOS peut avoir plusieurs origines, mais en suivant ces étapes de dépannage, vous pourrez déterminer la cause sous-jacente et rétablir l’accès. N’oubliez pas d’utiliser les meilleures pratiques pour prévenir de futurs problèmes, et assurez-vous que vos outils de connectivité sont à jour.
