Service DNS ne fonctionne pas dans Windows 10 : Solutions & Astuces

Le Service DNS ne fonctionne pas dans Windows 10 est un problème courant qui empêche les utilisateurs d’accéder aux sites web. Le système de noms de domaine (DNS) joue un rôle crucial dans la conversion des adresses IP en noms de domaine lisibles par les humains. Lorsqu’il y a un dysfonctionnement de ce service, l’accès à Internet peut être limité ou complètement inopérant, affichant souvent des messages d’erreur tels que « Le serveur DNS ne répond pas » ou « Ce site est inaccessible ».

Points clés à retenir

• Dysfonctionnement du service DNS : Peut causer des erreurs de connexion Internet.
• Causes possibles : Problèmes de routeur, cache DNS corrompu, configuration incorrecte, etc.
• Guide de dépannage : Étapes détaillées pour résoudre les problèmes de DNS.
• Prévention : Bonnes pratiques pour éviter des problèmes futurs.

Causes possibles

1. Problèmes de routeur : Un routeur mal configuré ou surchargé peut causer des interruptions du service DNS.
2. Cache DNS corrompu : Les données stockées dans le cache DNS peuvent devenir obsolètes ou corrompues.
3. Configurations incorrectes : Les paramètres DNS dans Windows 10 peuvent être mal réglés.
4. Interférences avec les paramètres IPv6 : Bien que généralement utile, IPv6 peut parfois générer des conflits.
5. Problèmes de connexion Internet : Une connexion instable peut entraîner des problèmes d’accès aux serveurs DNS.

Guide de dépannage étape par étape

Étape 1 : Redémarrage du Routeur

1. Éteignez le routeur.
2. Débranchez le câble d’alimentation.
3. Attendez 30 secondes avant de le reconnecter.

Pourquoi : Ce simple redémarrage peut réinitialiser les paramètres et résoudre les problèmes de connexion.

Étape 2 : Vider le Cache DNS

1. Ouvrez l’invite de commande :

   • Appuyez sur Windows + R, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.

2. Tapez la commande suivante :
   plaintext
   ipconfig /flushdns

3. Appuyez sur Entrée.

Pourquoi : Cela supprime toutes les entrées DNS en cache, permettant au système de récupérer les nouvelles adresses.

Étape 3 : Vérifier et Modifier les Paramètres DNS

1. Ouvrez Paramètres dans le menu Démarrer.
2. Allez à Réseau et Internet puis Cliquez sur Ethernet ou Wi-Fi.
3. Sélectionnez votre connexion.
4. Sous “Paramètres IP”, cliquez sur “Modifier”.
5. Changez le paramètre sur Manuel et entrez :
   • DNS principal : 8.8.8.8
   • DNS secondaire : 8.8.4.4 (Google DNS).

Pourquoi : Utiliser des serveurs DNS fiables permet d’améliorer la stabilité et la vitesse de connexion.

Étape 4 : Désactiver IPv6

1. Accédez au Panneau de configuration.
2. Cliquez sur Réseau et Internet, puis Centre Réseau et partage.
3. Cliquez sur Modifier les paramètres de l’adaptateur.
4. Clic droit sur votre connexion et sélectionnez Propriétés.
5. Décochez la case IPv6.

Pourquoi : Dans certains cas, la désactivation d’IPv6 peut résoudre les problèmes de compatibilité.

Étape 5 : Vérifier les paramètres DNS

1. Ouvrez le terminal en appuyant sur Commande + Espace.

2. Tapez terminal et appuyez sur Entrée.

3. Tapez :
   plaintext
   nslookup google.com

4. Appuyez sur Entrée. Cela affichera les serveurs DNS utilisés.

Pourquoi : Cela vous permet d’identifier si votre système utilise les bons serveurs DNS.

Tableau de Causes/Solutions

Erreurs fréquentes et comment les éviter

• Mauvaise saisie de commandes : Vérifiez l’orthographe des commandes dans l’invite de commande.
• Malconfiguration des paramètres DNS : Assurez-vous d’utiliser des adresses DNS primaires et secondaires correctes.
• Ignorer les mises à jour Windows : Assurez-vous que votre système d’exploitation est à jour pour éviter des bogues de compatibilité.

Conseils de prévention / Meilleures pratiques

1. Utiliser des serveurs DNS fiables : Privilégiez des DNS tels que Google (8.8.8.8) ou Cloudflare (1.1.1.1).
2. Mettre à jour régulièrement Windows : Assurez-vous d’avoir les derniers correctifs et mises à jour.
3. Effectuer des vérifications périodiques : Contrôlez vos paramètres réseau et réinitialisez le cache DNS si nécessaire.
4. Sauvegarder vos paramètres : Avant d’apporter des modifications, notez vos configurations actuelles pour pouvoir les restaurer.

FAQ

H4 : Que faire si le redémarrage de mon routeur n’a pas résolu le problème ?

Essayez de vider le cache DNS en utilisant la commande ipconfig /flushdns. Si cela ne fonctionne toujours pas, vérifiez vos paramètres DNS dans Windows.

H4 : Comment puis-je savoir si le problème vient de mon ordinateur ou de mon routeur ?

Essayez de connecter un autre appareil au même réseau. Si l’autre appareil peut accéder à Internet, le problème est probablement lié à votre ordinateur.

H4 : Quels serveurs DNS puis-je utiliser à la place de ceux de mon FAI ?

Vous pouvez utiliser des serveurs DNS publics tels que Google DNS (8.8.8.8 et 8.8.4.4) ou Cloudflare (1.1.1.1).

H4 : Comment vérifier si mes pilotes de carte réseau sont à jour ?

Accédez au Gestionnaire de périphériques et vérifiez les mises à jour des pilotes de votre carte réseau. Si nécessaire, mettez-les à jour via le site du constructeur.

En conclusion, le problème de service DNS ne fonctionne pas dans Windows 10 peut être déconcertant, mais en suivant un guide de dépannage rigoureux et en respectant des mesures préventives, vous pouvez le résoudre efficacement.